Încredere și siguranță

Raportați un abuz

Ajutați-ne să menținem Sigur Lucroșin în siguranță. Raportați suspiciuni de fraudă, impersonare sau folosire abuzivă a platformei ori a mărcii.

Ce să raportați

Vă rugăm să raportați echipei Încredere și siguranță oricare dintre următoarele:

E-mailuri de phishing, site-uri frauduloase sau aplicații false care pretind a fi Sigur Lucroșin.
Conturi de social media, reclame sau canale de mesagerie care folosesc abuziv numele, logo-ul sau mărcile noastre.
Suspiciune de preluare a contului, acces neautorizat sau furt de identitate.
Solicitări de plată suspecte, „agenți de recuperare” sau terți care pretind că acționează în numele nostru.
Abuz de piață, suspiciuni de spălare de bani sau orice activitate ilegală legată de serviciile noastre.
Comportament abuziv, amenințător sau de hărțuire față de personalul sau utilizatorii noștri.

Cum să raportați

Trimiteți-ne un raport detaliat prin oricare dintre canalele de mai jos. Dacă puteți, includeți:

Data și ora incidentului.
URL-uri, capturi de ecran, anteturi de mesaje, adrese ale expeditorului sau numere de telefon.
Informațiile contului (dacă raportul privește contul dumneavoastră).
Orice alt context care ne poate ajuta la investigație.

E-mail Încredere și siguranță Folosiți pagina de contact pentru a ajunge la echipa Încredere și siguranță. Rapoartele sunt triate în termen de o zi lucrătoare.

Dezvăluirea vulnerabilităților Pentru dezvăluirea responsabilă a vulnerabilităților de securitate care afectează sistemele noastre, contactați-ne înainte de a împărtăși detaliile public.

Ce urmează?

Analizăm fiecare raport. În funcție de natura problemei, vă putem contacta pentru mai multe informații, putem colabora cu furnizorii de plăți sau de hosting pentru a elimina conținutul fraudulos sau putem sesiza autoritățile. Tratăm rapoartele confidențial și, acolo unde legea permite, protejăm identitatea celor care raportează.

Situații urgente

Dacă credeți că ați fost victima unei infracțiuni, contactați autoritatea locală de aplicare a legii și anunțați-ne și pe noi. Dacă bănuiți că contul a fost compromis, schimbați imediat parola și notificați-ne de îndată.

Contactați Încredere și siguranță ← Înapoi acasă